Stadtreinigung Hamburg
Wir sind Hamburgs größtes und führendes Dienst­leistungs­unter­nehmen im Be­reich Ab­fall­wirt­schaft und Reinigung. Mit fast 4.000 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeitern im Konzern operieren wir als Full-Service-Partner im öffent­lichen, ge­werb­lichen und privaten Auftrag.

Ein Großteil unserer Kolleg­innen und Kollegen sind täg­lich über­all in Ham­burg für unsere Kundinnen und Kunden unter­wegs. Zentrale Einheiten organisieren und steuern einen reibungslosen Betriebsablauf.
Ge­mein­sam geben wir Ham­burg ein Ge­sicht. Ob im ge­werb­lichen, kauf­männischen, tech­nischen oder IT-Be­reich: Wir bieten glänzende Per­spektiven.
Für die IT-Abteilung sucht Hamburgs beliebtestes Unternehmen* zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiterin IT-Service Desk (m/w/d)

Vollzeit – auch teilzeitgeeignet

Ihre Aufgaben:

Sie arbeiten im Team des IT-Service Desk als erste Ansprechpartnerin bzw. erster Ansprechpartner bei Anfragen, Störungen und Informationswünschen unserer IT-User. Sie nehmen ihre Anfragen per Telefon oder Email an und geben diese mit den notwendigen Informationen in ein Ticket- und Dokumentationssystem ein. Kleinere Probleme und Störungen lösen Sie, wenn möglich, im First-Level-Support selber. Umfangreichere Störungen leiten Sie an die entsprechenden Spezialistinnen bzw. Spezialisten weiter. Sie wirken mit bei der Inventarisierung von Hardware und Lizenzen. Außerdem unterstützen Sie die IT-Administration im Tagesgeschäft und in IT-Projekten.

Ihr Profil:

  • Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Gute Kenntnisse und langjährige Erfahrungen in User-Betreuung und im First-Level-Support
  • Fit im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen (Windows 10), MS Office-Produkten, mobilen Endgeräten (Android und iOS), modernen Telefonie-Systemen sowie Ticket- und Administrationstools
  • Freundliche Art im Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie gutes Verständnis für ihre Anliegen
  • Selbständiges Arbeiten, hohe Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und gutes Einstellen auf unterschiedliche Menschen
  • Bereitschaft zusammen mit dem Team durch versetzte Arbeitszeiten das Servicefenster von 6 bis 17 Uhr abzudecken

Wir bieten Ihnen:

  • Eine gute Perspektive in unserer Hansestadt
  • Tarifgebundene Bezahlung und attraktive Sozialleistungen
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderner Arbeitsschutz und Gesundheitsmanagement
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Eigene Kantinen und Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
  • Ein gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander
 

Falls Sie weitergehende Fragen haben, rufen Sie gern Stefan Malcherrek unter Telefon 040 / 2576 1540 an oder besuchen Sie unsere Karriereseite auf www.stadtreinigung.hamburg
 

Die Stadtreinigung Hamburg setzt sich für die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern ein. Außerdem fördern wir die Einstellung von schwerbehinderten Menschen.

* Quelle: Forsa Umfrage 2018/2019 im Auftrag des Hamburger Abendblatts
Wir sind Hamburgs größtes und führendes Dienst­leistungs­unter­nehmen im Be­reich Ab­fall­wirt­schaft und Reinigung. Mit fast 4.000 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeitern im Konzern operieren wir als Full-Service-Partner im öffent­lichen, ge­werb­lichen und privaten Auftrag.

Ein Großteil unserer Kolleg­innen und Kollegen sind täg­lich über­all in Ham­burg für unsere Kundinnen und Kunden unter­wegs. Zentrale Einheiten organisieren und steuern einen reibungslosen Betriebsablauf.
Ge­mein­sam geben wir Ham­burg ein Ge­sicht. Ob im ge­werb­lichen, kauf­männischen, tech­nischen oder IT-Be­reich: Wir bieten glänzende Per­spektiven.
Bewerbungen bitte bis zum 05.10.2020

über das Bewerbungsportal

oder

Stadtreinigung Hamburg
Anstalt des öffentlichen Rechts
Personalabteilung
Bullerdeich 19
20537 Hamburg